好的沟通往往体现一个公司的服务态度与质量，但对于个人而言，有没有好口才，主要是看此人内在有无才华。而对于一家公司对外的沟通方式往往也体现了这家公司内部运营机制是否顺畅，决策层是不是果断。

    礼盾公司上下以ISO9000精髓来规范自己，在各个环节都要求说出去、写下来、做到位，最后形成所说、所写、所做一致。使内部流程反应快速，对外沟通畅达，及时响应客户的问题。